BenQ-Siemens EF51

При возникновении проблем при использовании телефона или при его неправильной работе вам может
помочь приведенная здесь информация. Если вы не можете найти решения проблемы в этой таблице,
обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели телефон.

Плохой прием

Эхо или шум
• Слишком слабый уровень сигнала в том месте, где вы находитесь, например, в подвале или рядом с
высотным зданием, так как сигнал сети плохо проникает в такие места.

• Сеть перегружена (например, в часы пиковой нагрузки трафик может быть очень сильным).

• Вы находитесь слишком далеко от базовой станции вашего оператора.

• Плохое качество канала у вашего оператора.

• Плохое качество местной телефонной линии.

Выберите место, в котором возможен уверенный прием.

Старайтесь не пользоваться телефоном в такое время или попробуйте позвонить снова, немного
подождав.

Вы можете запросить у оператора карту зоны покрытия.

Завершите соединение и позвоните еще раз. Возможно, соединение будет установлено по более
качественному каналу или линии.

Сокращается время
работы телефона в режиме готовности
• Время работы телефона в режиме готовности зависит от конфигурации сети вашего оператора. У одного
телефона время работы в режиме готовности различается при подключении к разным сетям.

• Резкий разряд аккумулятора. В местах с повышенной температурой срок службы аккумулятора
сокращается.

• Если вы не можете соединиться с сетью, телефон продолжает попытки регистрации в сети. На это
уходит энергия аккумулятора, и в результате сокращается время работы в режиме готовности.
Если вы находитесь в месте со слабым сигналом, временно выключите телефон.

Используйте новый аккумулятор.

Измените ваше местоположение или временно отключите телефон.
Телефон не включается.
• Разряжен аккумулятор. Зарядите аккумулятор.

Ошибка
SIM-карты
• SIM-карта повреждена или неисправна.

• SIM-карта установлена неправильно.
• Загрязнены контакты
SIM-карты.
Проверьте работоспособность SIM-карты у вашего оператора сети.

Установите SIM-карту правильно.

Протрите контакты
SIM-карты сухой тканью.

Нет соединения с
• SIM-карта недействительна.

• Вы находитесь за пределами зоны обслуживания сети.
Обратитесь к оператору сети.

Проверьте зону обслуживания оператора сети.
сетью.
• Слабый сигнал. Найдите более высокое место, подойдите к окну или выйдите на
открытое пространство.

Невозможен прием вызовов.

Невозможны исходящие вызовы.

Заблокиро-
ван PIN-код.

• Вы включили функцию Белый список или Черный список в меню Личные списки.
• Вы включили функцию
Запрет вызова.

• Вы включили функцию
Запрет вызова.

• Вы включили функцию
Фиксированный набор.

• Вы ввели неправильный
PIN-код три раза подряд.

Вызовите меню
Телефонная книга > Управ.
конф. и выберите Выкл для
отключения этой функции.
Вызовите меню Настройки
> Настройки соединения
> Запрет вызова и выберите
Отменить все.
Вызовите меню Настройки
> Настройки соединения
> Запрет вызова и выберите
Отменить все.
Вызовите меню Настройки
> Настройки соединения
> Фиксированный набор и
выберите Выкл. для
отключения этой функции.

Обратитесь к оператору сети. Если оператор сети предоставил вам код PUK
для SIM-карты, то используйте код PUK для разблокирования SIM-карты.

Не осуществ- ляется зарядка аккумуля- тора.

Невозможно ввести информа- цию в телефонный справочник.
Невозможно использо- вание некоторых функций.
• Аккумулятор или зарядное устройство повреждены.

• Температура телефона ниже 0°C или выше +45°C.

• Плохой контакт между аккумулятором и зарядным устройством.

• Память телефонного справочника почти заполнена.

• Оператор сети не поддерживает эти функции, или вы не зарегистрировались у оператора сети для их
использования.
Обратитесь к дилеру.

Обеспечьте необходимую температуру.

Проверьте все соединения, чтобы убедиться в их надежности.

Удалите ненужные данные из телефонного справочника.

Обратитесь к оператору сети.